Wenn dein Fernseher sich nicht mit dem WLAN verbindet, Netflix oder die Mediathek nicht startet oder du nach dem Kauf schlicht nicht weiterkommst, richte ich alles für dich ein. Ein Kurzeinsatz kostet 54 €, ein Standard-Hausbesuch 84 € – Anfahrt innerhalb Viersen inklusive. Danach zeige ich dir, wie du mit einer Fernbedienung statt mit dreien zurechtkommst.
Fernsehen war mal einfach. Heute hat man drei Fernbedienungen und trotzdem kein Bild.
Gestern lief noch alles. Heute bleibt der Fernseher schwarz oder zeigt nur „Kein Signal".
Die App lädt ewig, meldet einen Fehler oder fragt nach einem Passwort, das niemand kennt.
Eine für den Fernseher, eine für den Receiver, eine für die Box – und keiner weiß mehr, welche wofür.
Der neue Fernseher hängt an der Wand, aber Sender, WLAN und Apps sind noch nicht eingerichtet.
Am Ende soll Fernsehen wieder das sein, was es mal war: einschalten und schauen.
Kein Ticketsystem, keine Warteschleife – du sprichst direkt mit mir.
Kurz anrufen, WhatsApp schreiben oder das Formular nutzen. Zwei Sätze reichen.
Ich rufe innerhalb von zwei Stunden zurück. Oft erkennt man schon am Telefon, woran es liegt.
Direkt am Telefon, per Fernwartung oder bei dir zu Hause – je nachdem, was schneller geht.
Feste Preise, vorher besprochen. Die Rechnung kommt nach dem Termin – nichts im Voraus.
Fernseher-Termine mache ich gerne in Viersen, Dülken und Süchteln – hier ist die Anfahrt inklusive und ich bin meist innerhalb eines Tages da.
Ein Fernseher lässt sich schlecht aus der Ferne einrichten: Man muss die Anschlüsse sehen und mit der Fernbedienung in der Hand durch die Menüs gehen. Deshalb ist hier der Termin vor Ort fast immer der schnellere Weg.
Auch in Willich, Nettetal, Kempen, Tönisvorst, Grefrath, Schwalmtal, Brüggen und Niederkrüchten bin ich unterwegs – den Anfahrtsaufschlag nenne ich dir vorher.
Der Fernseher bekommt kein Bild von der gewählten Quelle. Meistens steht er auf dem falschen Eingang, oder ein Kabel hat sich gelöst. Das ist selten ein Defekt und in wenigen Minuten behoben.
Für normales Fernsehen nicht. Für Mediatheken, Netflix und andere Streaming-Dienste schon – dafür muss der Fernseher mit deinem WLAN verbunden sein.
Ein Kurzeinsatz bis 30 Minuten kostet 54 €, ein Standard-Hausbesuch bis 60 Minuten 84 €. Das vollständige Einrichten eines neuen Fernsehers inklusive Sendersortierung dauert meist etwa eine Stunde.
Oft ja. Wenn das Gerät einen HDMI-Anschluss hat, reicht meist ein kleiner Streaming-Stick für unter 50 €. Ein neuer Fernseher ist dafür in der Regel nicht nötig.
Ja. Ich führe einen Suchlauf durch und lege deine Lieblingssender auf die vorderen Programmplätze, damit du nicht mehr suchen musst.
Nein, Abos schließt du selbst ab – das bleibt in deiner Hand. Ich richte die Dienste danach auf dem Fernseher ein und zeige dir, wie du sie bedienst.
Melde dich kurz und beschreibe, was du auf dem Bildschirm siehst – der Rest ist mein Job.